Medlemsvilkår for kundeklubben Megaflis+

Megaflis er en landsdekkende butikkjede som har som formål å tilby et bredt utvalg kvalitetsvarer, billigst mulig, i flotte butikker med kyndig personell. 
 
Megaflis+ er kundeklubben tilhørende Megaflis AS. 
 
For å melde seg inn i kundeklubben må man godta våre vilkår og betingelser for medlemskapet. Før innmelding er det viktig at du leser gjennom disse vilkårene, slik at du forstår hvordan vår kundeklubb fungerer, og hvilke personopplysninger vi behandler i forbindelse med Megaflis+.  
  
Har du noen spørsmål knyttet til vår kundeklubb, ta kontakt med Megaflis AS:  
Megaflis AS  
Billingstadsletta 14  
1396 Billingstad  
Org nr. 886652372  
kundeservice@megaflis.no  
  
 
Om Megaflis+   
  
Målet med Megaflis+ er å øke kundetilfredsheten, og å bygge sterke kunderelasjoner for å styrke den overordnede visjonen til Megaflis. Gjennom innsikt rundt kundens handlinger og oppførsel, bygger vi personlig og relevant kommunikasjon for å inspirere, guide og veilede kunden. Som kundeklubbmedlem skal du få fordeler i form av bonuspoeng (som kan utløse bonussjekk), tilbud og alltid best pris. Du får også tilgang til service og tjenester som gjør ditt neste prosjekt til en god fornyelse.  
  
For å melde deg inn i Megaflis+ og motta de fordelene kundeklubben gir deg må du ha fylt 16 år, registrere deg som medlem og akseptere disse medlemsvilkårene. Du kan melde deg inn i vår kundeklubb i alle våre fysiske butikker eller på megaflis.no. Ved registrering i butikk må du identifisere deg gjennom å registrere ditt mobilnummer (norsk nummer) og deretter fullføre registreringen og godta vilkårene. På megaflis.no må du opprette en profil gjennom å registrere mobilnummer og e-post, eller benytte deg av Vipps-innlogging.   
  
Medlemskapet er kostnadsfritt, og gjelder for privatpersoner og ikke for foretak. Ditt medlemskap er unikt, og kan ikke overføres til andre. Det stilles ingen krav til at man må gjennomføre kjøp hos oss, verken i våre butikker eller på nett, for å være medlem. Ved innmelding i kundeklubben godtar man Megaflis sine vilkår og betingelser. Ved å opprette en kundekonto i Megaflis + inngår man i et kundeforhold med Megaflis og vi vil kunne sende deg relevant markedsføring på e-post og SMS knyttet til ditt medlemskap i kundeklubben Du kan når som helst avregistrere deg våre markedsføringsrelaterte e-poster/SMS-er inne på "Mine sider", ved å huke av på "Jeg vil ikke lenger motta markedsføring fra Megaflis +" som du finner nederst i e-post eller ved å svare «Stopp» via SMS.  Dersom du foretar deg dette, vil du kunne gå glipp av rabatter og andre fordeler som er forbeholdt medlemmer. Du vil fortsatt kunne gjøre nytte av våre kundeklubbtilbud. Vi vil uansett kunne sende deg informasjon som er vesentlig for ditt medlemskap, selv om du ikke lenger ønsker å motta markedsføringsinnhold på e-post/SMS.   
 
Som medlem i Megaflis+ vil du kunne motta personalisert, målrettet kommunikasjon og markedsføringsmateriell i ulike kanaler utover e-post og SMS, for eksempel på megaflis.no, sosiale medier (applikasjoner) eller andre lignende kanaler. Dette kan være relatert til tidligere kjøp eller atferd på nettsiden. 
 

Medlemsfordeler 

Som medlem i Megaflis+ vil du kunne opptjene bonuspoeng og utløse bonussjekk, motta personlig tilpassede tilbud og fordeler, samt personlig kommunikasjon basert på din kjøpshistorikk, valg og preferanser. Du vil få fordeler relatert til tilbud, tjenester og arrangementer. For å få tilgang til medlemsfordelene dine, må du oppgi mobilnummeret ditt i kassen i våre butikker for å registrere kjøpet ditt. På megaflis.no må du være innlogget når du gjennomfører kjøpet. Som medlem er du ansvarlig for å identifisere deg for å få kjøp registrert. For å opptjene bonuspoeng må du ha fullført registrering ved å godta disse vilkårene og betingelsene. Fullføres ikke dette innen oppgitt tid så slettes både bonuspoeng og den ufullstendige kundekontoen. 
 
Som innlogget medlem vil du i tillegg få tilgang til din poengsaldo, eventuelle bonussjekker, din kjøpshistorikk på megaflis.no, samt andre tjenester som er forbeholdt medlemmer. Dersom du har bestilt en ordre i vår nettbutikk med frakt, vil du også kunne følge ordren, kansellere varelinjer/hele ordren og foreta gjenkjøp på mine sider. Kjøpshistorikk fra butikkjøp vil også være tilgjengelig for innloggede medlemmer.   

Bonuspoeng

Som medlem opptjener du 2% bonus på alle kjøp, med unntak av tjenester, frakt, gavekort og bæreposer.  Handler du for 2500 kr får du 50 kr i bonus (tilsvarer 2% av kjøpesummen). Bonussjekken utstedes 30 dager etter kjøp, og er gyldig i 12 måneder fra utstedelsesdatoen. Ved retur av varer trekkes de tilhørende bonuspoengene du opptjente ved kjøp av varen, og dersom en bonussjekk allerede er utstedt, trekkes poengene fra fremtidig saldo.

Bonussjekken kan brukes på megaflis.no og i alle våre varehus. Den kan ikke løses inn i kontanter, eller benyttes til betaling av frakt. Bonuspoeng registreres kun ved kjøp der du er innlogget eller identifiserer deg. Poengene kan ikke etterregistreres, så husk å logge inn eller oppgi ditt telefonnummer ved hvert kjøp. 

Dersom du har samtykket til SMS og/eller e-postkommunikasjon, vil du bli varslet om opptjente bonuspoeng, samt utstedte og utløpende bonussjekker.

Personvern for kundeklubben Megaflis+

I forbindelse med opprettelse av kundeprofil hos oss vil vi behandle dine personopplysninger, blant annet for å administrere medlemskapet du har med oss.  For mer informasjon om hvordan vi behandler dine personopplysninger, se vår personvernerklæring.

Endring/avslutning av medlemskap 

Du kan når som helst si opp medlemskapet ditt ved å kontakte vår kundeservice (kundeservice@megaflis.no). Hvis du velger å avslutte medlemskapet ditt, har du ikke lenger tilgang til våre medlemsfordeler, og eventuelle bonuspoeng og bonussjekker vil samtidig bli slettet. Dersom du har registrert deg i butikk, men aldri godtatt medlemsvilkår, vil ditt medlemskap være inaktivt. Etter 30 dager som inaktiv forbeholder Megaflis seg retten til å si opp medlemskapet og slette eventuelle opptjente bonuspoeng og bonussjekker, samt all personlig informasjon, foruten informasjon vi er lovpålagt å oppbevare.

Ved mistanke om misbruk av bonuspoeng og fordelsprogrammet, forbeholder Megaflis AS seg retten til å si opp eller for en periode stenge kundens tilgang til kundeklubben. Dette innebærer at tidligere opptjente, men ubenyttede bonuspoeng eller bonussjekker blir ugyldige. 

Misbruk vil blant annet kunne omfatte:  

-          brudd på disse vilkår og betingelser, 

-          bevisst utnyttelse av bonussystemet for å tilegne seg bonuspoeng eller bonussjekker i strid med kundeklubbens intensjon, 

-          Bedrageri, svindel eller forfalskning

-          Andre handlinger i strid med norsk lov

-          Andre handlinger som generelt anses som umoralske eller uetiske.

Ved mistanke om misbruk av bonuspoeng og fordelsprogrammet, forbeholder Megaflis AS seg retten til å si opp eller for en periode stenge kundens tilgang til kundeklubben. Dette innebærer at tidligere opptjente, men ubenyttet bonuspoeng eller bonussjekker blir ugyldige. Misbruk vil blant annet kunne bestå av brudd på ovennevnte vilkår og betingelser, bevisst utnyttelse av bonussystemet for å tilegne seg bonuspoeng eller bonussjekker i strid med kundeklubbens intensjon, bedrageri eller andre handlinger som generelt anses som umoralske eller uetiske.

Megaflis AS forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene og betingelsene for fordelsprogrammet, herunder, men ikke begrenset til, regler for opptjening og innløsning av fordeler, bonusstruktur, poengverdi og øvrige programbetingelser. Endringer vil bli varslet til innen rimelig tid via e-post til din registrerte e-postadresse. Dersom du ikke aksepterer de varslede endringene, kan du si opp sitt medlemskap i henhold til vilkårene om avslutning av medlemskap ovenfor. Fortsatt bruk av programmet etter at varselsfristen er utløpt, anses som aksept av de nye vilkårene.

For mindre endringer i fordelsprogrammet og dets vilkår og betingelser som ikke har vesentlig negativ innvirkning på medlemskapet, forbeholder Megaflis seg retten til å gjennomføre slike endringer uten forutgående varsel. 

Avvikling av fordelsprogrammet

Megaflis AS har rett til å avvikle eller erstatte hele eller deler av fordelsprogrammet. Ved avvikling vil du bli varslet med minimum [sett inn antall] dagers skriftlig varsel, slik at opptjente og ubrukte fordeler kan benyttes innen programmet opphører. Dersom avviklingen er foranlediget av ufravikelig lovgivning, rettsavgjørelser, pålegg fra offentlige myndigheter eller andre forhold utenfor Megaflis' kontroll, kan programmet avvikles uten varsel, og Megaflis er i slike tilfeller uten ansvar for tap av opptjente, men ubenyttede, fordeler.

Du kan alltid finne siste versjon av disse vilkårene på megaflis.no/kundeservice/personvern